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研學游服務廣受家長青睞,服務質量和標準還有待規范

2021-09-29 16:24:16      來源:中國消費者報

期國內疫情零星散發,旅游業受影響明顯,但研學類旅游產品異軍突起。攜程旅行數據顯示,今年暑期研學游人數同比增長超650%,親子游訂單中研學類產品訂單占比七成。(據9月26日《工人日報》報道)

隨著“雙減”政策落地實施,中小學生課外時間更加充裕,以中小學生群體為主的研學游市場火爆異常。今年6月,文化和旅游部發布《“十四五”文化產業發展規劃》,提出要大力發展研學旅游,開發集文化體驗、科技創新、知識普及、娛樂休閑、親子互動于一體的新型研學旅游產品,這也引導和刺激了相關企業開始緊密布局研學游市場。

所謂研學游,顧名思義,就是一種帶有研究、學目標的旅游活動,簡單來說,就是“游中有學,學有所得”。研學游年來廣受家長們的青睞,它突破了傳統教育的 “圈養”模式,更接于素質教育的內涵,是對課堂教育的一種有益補充。因此,很多機構和臺推出研學游產品后,很快被家長們搶購一空。

研學游市場雖然火爆,但說到參與學生的體驗及家長的滿意度,仍有很大的提升空間。很多學生吐槽研學游“只游不學”,和普通旅游幾乎沒有兩樣,最多只是將旅游目的地從名山大川換成各類博物館、植物園、紅色教育基地等,顯得有名無實。

吐槽的背后,其實源于研學游服務質量和標準的欠缺。隨著市場的火爆,很多機構和臺都想從中分一杯羹,但卻并不具備相關資質和條件,尤其存在服務標準不統一、課程缺乏教育理論、團隊建設不完善等問題,導致很多機構和臺把課程做成旅游,研學效果不盡如人意。

要想讓研學游名副其實,提高研學活動質量,研學主辦和承辦單位一方面應引進教育專家和課程研發人員,聘用有中級、高級資質的導游,提升研學旅游教育開發質量;另一方面要加強與高校旅游院系合作,打造“教育+公益”結合的研學模式,實現教育的專業、公益與旅游服務的統一。

有關部門也應盡快完善研學游質量和服務標準,讓臺和機構有標準可依,也讓家長、學生可以通過自己的體驗,參考官方標準為臺和機構“打分”,從而獲得用腳投票的權利。

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