中國石化“十四五”將建成8000座“愛心驛站”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)

中國石化“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽推進(jìn)會(huì)暨“司機(jī)之家”“愛心驛站”建設(shè)發(fā)布會(huì)今天在京舉行。這項(xiàng)由中國能源化學(xué)地質(zhì)工會(huì)與中國石化聯(lián)合開展的重點(diǎn)行業(yè)勞動(dòng)競賽，將借助中國石化各級(jí)銷售企業(yè)資源，加快“司機(jī)之家”“愛心驛站”標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，努力服務(wù)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者。據(jù)悉，“十四五”期間，中國石化將建成5000座“司機(jī)之家”、8000座“愛心驛站”，形成覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“百城萬站·卓越服務(wù)”勞動(dòng)競賽主要圍繞服務(wù)、創(chuàng)效、降本、安全、黨建等5個(gè)方面，開展比服務(wù)看優(yōu)質(zhì)滿意、比銷量看拓市創(chuàng)效、比效益看降本增收、比安全看規(guī)范運(yùn)營、比黨建看服務(wù)群眾等活動(dòng)，其中建設(shè)“司機(jī)之家”“愛心驛站”是勞動(dòng)競賽的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

數(shù)千萬貨運(yùn)勞動(dòng)者和網(wǎng)約車司機(jī)、快遞員、外賣配送員、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者，長期面臨吃飯難、喝水難、休息難等現(xiàn)實(shí)問題。為此，全國總工會(huì)在全國范圍開展了工會(huì)戶外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，并聯(lián)合交通運(yùn)輸部開展了“司機(jī)之家”建設(shè)工作。近年來，中國石化已累計(jì)建成投用1402座“司機(jī)之家”、2975座“愛心驛站”，為貨車司機(jī)和戶外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)。

今天，中國石化發(fā)布了“司機(jī)之家”“愛心驛站”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)再升級(jí)。據(jù)介紹，根據(jù)全總和交通運(yùn)輸部統(tǒng)一部署，中國石化形成了“司機(jī)之家”選點(diǎn)、形象、功能、驗(yàn)收四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，推出“2+7+X”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即提供加能、購物2項(xiàng)基本服務(wù)，提供停車、休息、餐飲、加水、洗浴、洗衣、干衣等7項(xiàng)核心服務(wù)，提供自助洗車、汽車維修、道路救援、免費(fèi)WIFI、手機(jī)充電等若干項(xiàng)配套服務(wù)。“愛心驛站”建設(shè)則按照全總要求，對(duì)現(xiàn)有“環(huán)衛(wèi)驛站”“愛心加油站”“戶外驛站”等品牌進(jìn)行整合，形成統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)名稱、站點(diǎn)布局、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)功能、管理制度、組織驗(yàn)收、查詢渠道等標(biāo)準(zhǔn)，并提供“7+X”服務(wù)，即供應(yīng)熱水、存放餐食、加熱食物、讀書看報(bào)、手機(jī)充電、使用藥箱、納涼取暖等基礎(chǔ)服務(wù)，以及政策宣傳、法律援助、代收外賣等若干輔助服務(wù)。

中國石化有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，讓“司機(jī)之家”“愛心驛站”成為貨車司機(jī)和戶外勞動(dòng)者靠得住、離不開的溫馨港灣，為廣大新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的美好生活加油。