11月27日,工信部宣布正式啟動全國范圍內攜號轉網服務。其實,早在2010年開始,攜號轉網已經在天津、云南、湖北、江西、海南五個省市試點啟動相關服務工作。而在本月10號,三家運營商同步啟動了全國范圍其余26省市的攜號轉網服務。
攜號轉網被喊了很多年真正全面放開后,具體轉網情況怎么樣呢?讓我們來看看在這26省試行半個月的攜轉情況。
中國移動攜入與凈攜入人數最多,用戶滿意度最高
根據三家運營商數據顯示:中國電信攜入用戶25733戶,攜出用戶19555戶,凈攜入6178戶;中國移動攜入用戶36413戶,攜出用戶30164戶,凈攜入6249戶;中國聯通攜入用戶16525戶,攜出用戶28952戶,凈攜入用戶-12427戶。
從數據上來看,中國移動整體攜入用戶數量以及凈攜入人數最多,從攜出率來看,攜出率越低,用戶的滿意度越高,中國移動的用戶滿意度是最高的。
中國移動被人民網點名表揚
中國移動被人民網點名表揚是因為中國移動在實施全國攜號轉網工作上,應對態度積極,推出了多項舉措來保障攜號轉網的順利推進。而且還專門成立了攜轉工作領導小組,并由集團公司總裁親自掛帥,可見重視程度。在技術支持上,投入超10億專項資金用于技術攻堅和系統改造;在服務團隊保障上,設了攜轉專席,線下開放近5000家營業廳提供攜號轉網服務,確保每一位想攜號轉網的用戶都有良好的體驗。
網絡、品牌、權益與福利成為用戶選擇運營商的關鍵因素
在運營商資費趨同的背景下,資費早已不再是影響用戶選擇的主要因素,用戶更加關注網絡、品牌、權益與福利。
從網絡層面來說,網絡的好壞與基站的數量密不可分,4G與5G皆是如此。截止到今年,中國移動共有280萬座4G基站,居于全球第一;2019年將會建設5萬個5G基站,目前5G基站數量是全國第一,在2020年將在所有地級以上城市提供5G商用服務。寬帶方面,積極推進千兆寬帶和智能組網服務,提升寬帶用戶上網體驗。
從品牌層面來說,中國移動為提升用戶品牌歸屬感,將對神州行、動感地帶、全球通三大品牌煥新升級,結合當今時代的特點,為三大品牌重新注入5G、權益、業務等新基因,實現三大品牌的強勢回歸。如全球通用戶享有如國漫包、生日權益、購機優惠、積分回饋、星動日、10086人工接入專席、商旅等權益。
從權益層面來說,中國移動為5G套餐賦予更多權益,涵蓋了會員、網絡、品牌、服務、業務這五大權益,囊括了用戶生活的方方面面。
從用戶福利層面來說,中國移動推出了很多針對新老用戶的活動,如查網齡送流量、5G預約、5G金幣活動等。老用戶可以借此機會充分展現網齡優勢,比如5G金幣兌換活動,網齡越大換取的5G金幣也就越多,用戶可發送“5G”到10086或到中國移動APP 5G專區的“5G錢包“兌換5G金幣,5G金幣可用于換流量、換話費、換視頻會員。
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