當(dāng)前,我國新冠肺炎疫情防控形勢正持續(xù)向好,生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù),幾乎被按下“暫停鍵”的消費領(lǐng)域也漸漸復(fù)蘇。各地紛紛出臺措施,激發(fā)消費活力。
仲春時節(jié),青島開啟為期100天的“百日萬店消費季”活動(以下簡稱“消費季”),當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)響應(yīng)熱烈,紛紛整合資源、跨界合作、創(chuàng)新模式,推出促銷讓利、團購打折等活動。全產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的消費回補,推動當(dāng)?shù)叵M馬車重新跑了起來。
政府搭臺企業(yè)唱戲
眼下,春風(fēng)和煦,萬物復(fù)蘇。隨著疫情防控形勢的穩(wěn)定向好,青島的零售、餐飲、文娛、體育等行業(yè)也逐步全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)。顯然,青島的消費供給側(cè)已做好了準(zhǔn)備,只待需求側(cè)東風(fēng)吹來,消費即可全面復(fù)蘇。
激活消費需求側(cè)動力,青島給出了一個組合式解決方案——“商家有折扣、政府有補貼、銀行有優(yōu)惠”組合促銷,通過各種針對性的舉措,精準(zhǔn)提振消費。活動期間,商家打折促銷讓利;消費者得實惠,還可享受消費獎勵;金融機構(gòu)將推出促進(jìn)消費金融產(chǎn)品;而政府則給予真金白銀的財政支持。
其中,購物板塊鼓勵開展“網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、無接觸式配送”“社群電商團購”新模式,組織“直播帶貨大比拼”活動,培育網(wǎng)絡(luò)銷售新熱點,開展“相約春天”“好物內(nèi)購分享體驗”等促銷活動,吸引客流帶人氣,推動線上線下融合發(fā)展。據(jù)青島市商務(wù)局初步摸底,青島各區(qū)市和主要商超企業(yè)已在籌備的各類促銷活動有60多場。
制造板塊的活動也令人眼前一亮。青島制造在食品、家電等領(lǐng)域占據(jù)相當(dāng)市場,培育了海爾、海信、青啤、青食等知名品牌。疫情期間,生產(chǎn)消費品的企業(yè)無論是生產(chǎn)還是銷售方面都受到一定影響。“消費季”活動方案中提到,將集合青島制造品牌企業(yè)開展優(yōu)惠大促銷,組織青島制造企業(yè)聯(lián)合跨界。
4月4日,青島“消費季”活動中推出的“365萬張惠民券”開始發(fā)放。數(shù)百萬惠民券涵蓋了商超便利店、百貨、餐飲、文旅四類,通過銀行業(yè)移動支付統(tǒng)一APP“云閃付”發(fā)放。有別于其他城市的一次性發(fā)放模式,青島惠民券將連續(xù)發(fā)放13周。
引入金融杠桿也是青島本次“消費季”活動的一大亮點。在“消費季”活動方案中,青島鼓勵金融機構(gòu)推出促進(jìn)消費金融產(chǎn)品,運用金融杠桿激活消費市場。
“無形的手”搭建了“消費季”平臺。行業(yè)組織、商貿(mào)企業(yè)、金融機構(gòu)、支付平臺、互聯(lián)網(wǎng)平臺等市場主體借勢“唱戲”,多方聯(lián)手,為青島當(dāng)?shù)鼐用駧チ藢崒嵲谠诘膬?yōu)惠。
創(chuàng)新模式花樣促銷
“消費季”活動開啟后,青島各市場主體創(chuàng)新促銷模式,跨界聯(lián)合,發(fā)力社群營銷、線上線下融合發(fā)展,有力攪動了當(dāng)?shù)叵M的“一池春水”,消費馬車,已然重新起跑。
青島各大商場是最早響應(yīng)“消費季”活動的市場主體。除打折促銷外,各商場紛紛攜手銀聯(lián)“云閃付”、微信支付、大眾點評等,開展支付滿減、團購、補貼等活動。
“我們聯(lián)合微信支付、大眾點評等開展團購活動,通過各種不同形式補貼品類商戶,針對經(jīng)營困難或亟須業(yè)績提升商戶開展定向補貼。”青島卓越·大融城相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。
青島飲料集團選擇與同為青島本地企業(yè)的百洋醫(yī)藥強強聯(lián)手,發(fā)放1億元消費券。消費者在“青飲商城”或“百洋商城”領(lǐng)取的券可用于購買防疫產(chǎn)品、健康食品、美容產(chǎn)品、保健藥品等,領(lǐng)券消費者將長期享受“百洋”和“嶗礦”的VIP優(yōu)惠價格。
借力“消費季”促銷,下沉銷售渠道,也成為青島商貿(mào)企業(yè)不約而同的選擇。
“我們正在開展全國百萬社區(qū)大酬賓活動,已在青島百余個小區(qū)啟動,單筆消費金額滿78元、150元、200元分別贈送36元、72元、144元蘇打水,效果很好。”青島啤酒相關(guān)活動負(fù)責(zé)人介紹說。作為家電銷售巨頭之一,青島國美電器也致力于推廣社群營銷方式,建立社區(qū)微信群,進(jìn)行社區(qū)家電專業(yè)知識咨詢,提供以舊換新服務(wù)。
融合線上線下銷售渠道,使消費者購物更加便利,更為商貿(mào)企業(yè)帶來不俗銷售業(yè)績。
作為新零售企業(yè),青島盒馬為“消費季”打頭陣,以“重過新年”為主題推出首輪優(yōu)惠活動,向會員用戶發(fā)放20萬張優(yōu)惠券,優(yōu)惠券適用于線上線下雙重渠道,包括青島所有門店的1000多個商品。
疫情期間,“直播帶貨”越來越受消費者歡迎。嗅覺靈敏的青島商貿(mào)企業(yè),早早開通直播平臺,“直播帶貨”成了員工的必備技能。
乘“消費季”東風(fēng),青島中央商務(wù)區(qū)商圈結(jié)合年輕時尚的消費業(yè)態(tài),舉辦“走!帶你逛吃青島CBD”快手直播,探訪商業(yè)企業(yè)餐飲、超市、美妝類商鋪,為商圈引流,直播持續(xù)約1小時,觀看人數(shù)1.7萬人,獲得點贊1.3萬。商圈商家陸續(xù)推出“看直播享優(yōu)惠”“我為品牌代言”等線上推廣活動,開辟線上營銷新渠道。
本地消費日漸復(fù)蘇
青島“消費季”啟動以來,商場人氣漸旺,餐飲店堂食增加,陸續(xù)開放的旅游景點也再次迎來游客。目前,青島商場各業(yè)態(tài)已基本恢復(fù)正常營業(yè),因疫情而縮短的營業(yè)時間也已恢復(fù)正常。商場外立面閃爍到深夜的多彩燈光,成為城市生活恢復(fù)正常秩序的鮮活象征。
“消費季”活動開展十余天以來,對市場的帶動作用顯現(xiàn)。
近來,在青島海信廣場主入口,顧客按照指示有序掃碼入場,客流明顯增加。“我們商家最關(guān)心兩個數(shù)字,一個是復(fù)蘇指數(shù),一個是‘消費季’環(huán)比提升指數(shù)。”青島海信廣場總經(jīng)理黃道安介紹,“消費季”活動開展以來,海信廣場銷售額環(huán)比提升20%,復(fù)蘇指數(shù)已達(dá)到去年同期的70%。
青島其他商場的情況也都大體類似。據(jù)悉,青島萬象城“消費季”首日營業(yè)額環(huán)比增長33%,青島市南區(qū)麥凱樂營業(yè)額相比疫情期間環(huán)比增長30%,青島凱德茂的客流量比3月初增加了30%以上。
作為旅游城市,青島擁有相當(dāng)數(shù)量的景區(qū)。“消費季”期間,青島各大景區(qū)陸續(xù)開門納客。
4月6日,恢復(fù)后的青島首班景區(qū)旅游直通車共發(fā)送4部旅游大巴車,當(dāng)天出行的100余名游客在排隊檢測體溫、信息登記后有序登車,分別前往青島西海岸大珠山一日游及膠州草莓采摘一日游。青島嶗山風(fēng)景區(qū)、青島大珠山景、奧帆中心、小青島、青島德國總督樓舊址博物館等已開放的景區(qū)也正采用預(yù)約制等方式引導(dǎo)游客有序參觀。
顯而易見,在政府部門和市場主體的共同努力下,青島消費已日漸復(fù)蘇。
實際上,對青島來說,“消費季”只是一個開始。“我們制定的《青島市2020年激發(fā)消費潛力促進(jìn)消費增長行動計劃》將分階段進(jìn)行,為期100天的‘消費季’活動只是第一階段,其中很多活動是根據(jù)目前疫情防控形勢采取的階段性安排。隨著形勢變化,青島還將會對活動的安排和范圍做出適時調(diào)整,爭取100天恢復(fù)正常生活秩序、提振信心。”青島市商務(wù)局負(fù)責(zé)人介紹說。
沒有一個冬天不會過去,沒有一個春天不會來臨。我們相信,青島消費市場的明媚春天,已然在路上。(趙偉)
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