許小樂：產品只是租賃的起點 服務才是陪伴租賃的朋友

25日，新華網與長租平臺自如共同發布《中國青年租住生活藍皮書》。貝殼研究院首席市場分析師許小樂認為，產品只是租賃的起點，服務才是陪伴租賃的朋友，哪個企業能夠真正打造一批職業化的服務人，這才是企業長期制勝的關鍵。

許小樂指出，不管在二手房的交易還是租賃領域，有一些東西是沒變的，就是消費者對于住得更好這個需求自古以來沒有變過，今天所有行業的創新都需要圍繞消費者需求這個不變的主題去開展。

他表示，貝殼為青少年提供品質生活方面做了兩件事，一個是更豐富、更準確的信息。另外一個是提高經紀人職業化，注重人才是最關鍵的。(王日晨)

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