6月17日,貴陽市旅游行業協會在貴陽市文化和旅游局召開新聞發布會,發布《貴陽市戶外露營地高質量建設與服務指南》。
《指南》從總體要求、營地選址、服務功能、交通設施、停車設施、服務質量、服務中心、衛生要求、品牌傳播與信息管理等九個方面對營地高質量建設與服務提供了相應規定。
《指南》提出,開發和建設露營基地應取得所屬地區或行業主管部門頒發的經營許可證,并建議與村、組、街道、鎮(鄉)級合作社、景區、旅游協會等開展政策鼓勵范圍的合作及聯營。
營地的選址主要滿足環境、交通、區位及用地條件(生態)四個條件,優美的環境、便捷的交通、優越的區位條件和充足的項目用地是營地成功的必要條件。同時,基地的基礎服務功能區應包括出入口、停車場、服務中心、營位區、服務保障區、廢棄物收納與處理區。
交通設施方面,應根據營地規模及總體布局設置出入口,滿足露營者車輛出入的方便及安全;內部道路應遵循人行、車行相分離。
停車方面,應有專用停車場,布局合理,容量與營地接待規模相適應,并與景觀環境相協調;根據露營地類型,可分設自駕車、房車、管理車輛停車區域,符合停車場建設的要求;應設停車場布置圖、車輛走向簡圖及出入標識,設置停車場標志。
安全保障方面,應建立完善的管理制度,制訂完備的應急處理預案,并開展旅游統計、旅游安全人員培訓等管理工作;應配備安保人員,定時巡查,有效維護安全秩序;營地需設置天眼監控裝置;應定期進行設施安全檢查,做好記錄,及時消除各類安全隱患。
服務方面,應有專職接待服務人員,24小時值班,提供信息咨詢、入住、結賬、預訂等服務;應有適宜的空間和設施供露營者等待和短暫休息;應配備寬帶或無線上網設備、信息自助查詢、移動設備充電等設施;服務人員應具備設施設備使用操作、簡單的車輛、人員急救等相關知識及技能。
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