服務零售供需兩旺 ? “團健康”成為年輕人消費新剛需

年輕人的“養生剛需”，帶動健康服務熱度一路上揚。美團數據顯示，在剛過去的暑假，視力矯正、牙齒正畸、疫苗已成為大學生健康消費的“新三樣”，截至8月31日，平臺上“配鏡套餐”搜索量同比增長280%，“牙齒美白”服務搜索量增長135%，“團健康”成為新熱潮。

近年來，健康服務成為越來越多年輕人的消費新選擇。2022年，《麥肯錫健康消費圖鑒》顯示，26歲至30歲左右的年輕人成為真正的養生主力，有超過7成的90后年輕人把健康當成頭等大事。開學前夕，美團“愛健康”直播間落地全國54城，當天直播交易額突破億元，上海、北京、深圳、廣州、成都五城的健康養生消費最為火爆。

(資料圖片僅供參考)

暑期健康服務熱度高漲年輕人成主力軍

口腔護理是暑期大熱的健康服務之一。美團數據顯示，7-8月，洗牙、補牙、美白、正畸等口腔項目需求旺盛，“超聲波洗牙”服務進一步普及，賣爆各大城市直播間；“牙齒美白”服務熱度上漲，搜索量同比增長135%。

今年3月，美團醫療聯合動脈網發布的《2023口腔醫療服務洞察報告》顯示，在兒童齒科消費中，防齲類項目增幅最快，過去5年涂氟在兒童齒科中的占比提升了18%。兒童作為口腔健康消費的剛需人群，暑假期間迎來牙齒“涂氟防齲”小高峰。美團數據顯示，7-8月，“涂氟防齲”搜索量的同比增速保持60%以上。

得益于內地口腔技術與服務的快速發展，暑假期間，香港人“北上”深圳體驗洗牙、補牙、正畸成為口腔消費的一大新亮點。有香港網友光顧了深圳羅湖地區的口腔品牌連鎖門店，通過大眾點評消費后評價“從香港過來，體驗了補牙和洗牙，感覺很優惠。”

像這類“北上”體驗健康服務的香港消費者越來越普遍，本地口腔診所也感受到了消費新變化。深圳同步齒科董事長唐毅強在接受媒體采訪時表示，今年暑假一天能接待70多位香港客人，客流量較之前增加了60%以上，營收也增加了400%。

年輕人對用眼健康的關注與重視，帶動暑期視光服務熱度高漲。“線上團個團購套餐，再到店里驗光配鏡，既能根據自己的情況做試戴和調試，還能配到高性價比的眼鏡。”00后大學生王茹向記者介紹了自己的護眼小妙招。

據美團數據，7-8月，平臺上“配鏡套餐”關鍵詞的搜索量同比增長280%。通過線上線下聯動經營，實體眼鏡店生意有了新增長。以視野聯行為例，暑假期間，視野聯行全國88城490多家門店在美團上推出了299元“國產1.60防藍光配鏡套餐”，吸引上萬年輕人在線下單，訂單量較7月同期增長超過70%。

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服務零售供需兩旺 “團健康”成年輕人“新剛需”

近年來，健康服務開始從傳統的“治療”向“預防”延伸，“團健康”成為年輕人的消費“剛需”。在8月31日美團“愛健康”直播間，近4成消費者購買3單以上健康服務。在廣州，中醫推拿等硬核養生服務備受Z世代年輕人青睞；在北京和上海，HPV9價現貨進口疫苗特惠套餐，2小時內全部搶完；在參與直播活動的全國54城中，上千副時尚眼鏡熱銷直播間。

受暑期兼職熱和秋季入職黃金期推動，體檢市場異常火爆。美團數據顯示，較去年同期相比，8月以來，入職體檢的日均訂單量同比去年增長超3成。以愛康體檢為例，8月31日當天售出的“女性體檢”套餐，銷量全部來自美團直播間。

今年以來，服務市場供給快速恢復，健康養生等服務消費需求較快釋放。8月，國家統計局首次增加發布零售額數據，1-7月，我國服務零售額同比增長20.3%。在服務線上化、標準化的升級轉型下，大健康服務消費擁有了更強的履約確定性，為Z世代年輕人體驗多元健康服務提供了更加便捷、安心的消費通道，拉動整體消費更為高頻和日常。美團“愛健康”直播間也在8月31日迎來全新里程碑，直播交易額破億元，多個商家當天的交易額達到平日的5-10倍。

“年輕人帶火的暑期健康消費熱，是服務零售蓬勃發展的典型縮影，這既離不開商家數字化、標準化服務水平的提升，也離不開年輕人健康消費意愿的持續增強。”美團醫療相關負責人表示，未來，平臺將持續創新服務和技術，推動服務零售大發展，提升供給密度和深度，為消費者帶來更多“又好又省”的健康產品和體驗。

當下正值各地開學季，作為“承上啟下”的重要節點，據預測，今年開學季的消費小高峰時長或較往年翻倍，可持續至9月中旬。美團醫療方面表示，平臺將繼續暑期熱度，聯合各地商家為Z世代年輕人帶來近一個月的開學健康大禮包。

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