本期為銀行社交媒體指數(2023年2月)。
【資料圖】
相較于1月,2月有多個城商行新入總榜,如寧波銀行、貴陽銀行、唐山銀行、嘉興銀行、稠州銀行、成都銀行。其中,成都銀行、貴陽銀行主要是因為抖音運營成績大幅提升,帶動了總榜排名上升。
(銀行社交媒體指數總榜2月 TOP20)
分榜方面,渣打銀行首次進入視頻號、公眾號分榜。
(銀行社交媒體指數分榜2月 TOP20)
2月,更多城商行進入銀行SMI抖音分榜,TOP10銀行中,城商行入圍五家,占據半壁江山。但城商行抖音整體運營狀況還是落后于股份制商業銀行、國有大型商業銀行以及民營銀行。
數據來源:Yiwealth研究院(2023.2.1-2023.2.28)
從熱點題材上看,無論是國有大行、股份行還是城商行,最受歡迎的題材依舊是銀行小姐姐。不過,相較于全國性商業銀行高熱視頻標題詞云基本和“小姐姐跳舞”相關,城商行還有更多和熱點相關的詞匯, 如“狂飆”“高啟強”等。
數據來源:Yiwealth研究院(2023.2.1-2023.2.28)
民營銀行則更加喜歡發保險相關內容,“保險”“重疾險”“百萬醫療險“占據該類銀行全量視頻標題詞云C 位。但從用戶視角來看,聚焦于小微企業的內容更加能夠打動人心,原因在于這類視頻往往更加貼合用戶自身處境、更具有人文溫度,其中最具代表性的便是網商銀行推出的經典系列#畫100家小店(點擊查看Yiwealth研究院往期對該系列的分析)。
數據來源:Yiwealth研究院(2023.2.1-2023.2.28)
2月抖音高贊題材榜也基本表現出了上述趨勢,上榜題材多數仍以銀行小姐姐跳舞為主。
和1月相比,銀行視頻號2月新發視頻數量環比減少44%,高贊題材的最高點贊視頻數量較1月明顯下行。(2月上榜作品最高點贊超5千的僅2條,1月為7條)。
在經歷了1月春節這個全年最大的營銷節點后,不少頭部賬號選擇休養生息,民生銀行、招商銀行等賬號2月新發視頻數量、質量明顯降低。以中國民生銀行賬號為例,該賬號1月發布視頻20條,平均點贊863,點贊過萬視頻1條;2月,該賬號僅發布7條視頻,平均點贊僅15。
數據來源:Yiwealth研究院(2023.2.1-2023.2.28)
高贊題材方面,微眾銀行聯動國內眾知名協會發起的“百業千億計劃”宣傳片上榜,彰顯出微眾銀行助力小微企業主披荊斬棘的品牌形象。
圖片來源:微眾銀行企業金融視頻號
2月14日情人節,長沙銀行旗下財富子品牌「財富長行」發布首支品牌微電影——致寶藏的你。微電影取自用戶真實經歷,講述了一對青梅竹馬愛情與財富共同成長的故事,讓無數有情人對“人生寶藏”有了新的認知和定義。這個說愛的浪漫季節,長沙銀行摒棄千篇一律的狗血愛情故事,改用真實的、樸素的故事打動人心。
實際上,在情人節發布這支精心打造的影片,也暗含了長沙銀行打造全新零售專業化財富管理子品牌的野心。今年2月,長沙銀行全面啟動財富管理“精進計劃”,其總行零售業務部組織全行零售條線管理崗位召開了培訓啟動會,總行零售業務部負責人、30家分支行零售主管行長、零售業務部負責人及財富管理崗參加此次會議。財富管理業務之于長沙銀行的重要性日益凸顯。
圖片來源:長沙銀行視頻號
2月,Yiwealth SMI公眾號分榜罕見地迎來一家外資行新面孔——渣打銀行財富管理。該月,渣打銀行在上海舉行主題為《“士”說新語》的品牌活動,重磅發布優先私人理財業務的全新客戶價值主張——“致真自在,弘毅有為”,持續加碼多維服務體系,把握高凈值客群市場機遇。同樣是財富管理業務的品宣,主打高端路線的渣打銀行選擇的路線和長沙銀行完全不同,發布會現場“滿滿的科技與狠活”。
活動以獨具創意的4D沉浸式劇院方式呈現,在畫卷的合圍中疊加聲光電等自然界元素,用專業演員的表演,向來賓展示先賢名士人生片段,通過張騫、謝安、蘇氏三父子、王陽明的四則側寫,生動演繹了優先私人理財全新客戶價值主張的內涵。該活動的系列宣傳稿件平均閱讀量過萬,拉高了渣打銀行財富管理公眾號的平均運營數據,助力其登上2月公眾號分榜。
圖片來源:渣打銀行財富管理公眾號
高贊題材方面,本期上榜作品仍然以紅包、活動類為主。
關于Yiwealth SMI
Yiwealth研究院于2022年推出金融機構社交媒體指數(Yiwealth Social Media Index,簡稱Yiwealth SMI),從粉絲積累、內容創作、內容傳播、用戶互動等維度出發,跟蹤、統計、分析券商、基金、銀行在社交媒體平臺(抖音號、視頻號、公眾號、招財號、財富號)上的綜合表現,最終制成每月社交媒體指數總榜單,以反映金融機構的跨域運營趨勢及社媒平臺影響力。 關于YiwealthYiwealth(應財智云)是應帆科技(第一財經成員企業)旗下金融信息智能運營服務商,面向財富管理行業,提供跨平臺、多場景的金融信息智能運營服務。
基于豐富的領域數據庫資源、財經達人池資源及專業財經能力,Yiwealth(應財智云)輸出智能內容運營及社交化營銷兩大解決方案,助力金融機構實現用戶的精細化運營及精準觸達,有效實現財富管理業務增長。
(Yiwealth)
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