購物卡消費受限、部分貨架空置？家樂福回應來了

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就在近期，多地居民反映，家樂福購物卡消費受限，部分貨架出現空置現象，還有消費者在網絡平臺發布視頻來展示部分家樂福門店內一些貨架空置的情況。

對此，家樂福方面1月13日回復第一財經表示：家樂福進入中國市場28年，未來會持續深耕中國市場，提供服務。近年來由于受到疫情封控等因素影響，零售行業遇到前所未有的挑戰。家樂福也在積極轉型升級應對挑戰，推進新供應鏈模式切換，在供應商、集團等各方資源協調、支持下，家樂福供應鏈在有序優化中，將持續為消費者提供更豐富的商品選擇。目前，門店消費支持微信/支付寶/云閃付/銀行卡/現金等多種結算方式，絕大部分商品可使用購物卡。請廣大消費者理性消費，不信謠、不傳謠。

第一財經此前報道，在2022年，蘇寧易購與家樂福就剩余股權收購發生較大爭議，隨后在蘇寧系收購了家樂福約3年后，2022年9月家樂福中國CEO換帥了。蘇寧易購高級副總裁龔震宇兼任家樂福（中國）CEO，原家樂福（中國）CEO田睿調回集團，主要負責蘇寧易購門店模型創新管理等工作。龔震宇于1971年出生，曾在蘇寧易購子公司、營銷部門任職，現任蘇寧易購副總裁。龔震宇在南京蘇寧百貨有限公司等6家公司分子公司擔任董事、高管職務。

家樂福曾經表示，在中國市場的發展有“雄偉計劃”，包括資本運作和門店擴張，業態探索等。在田睿任職家樂福（中國）CEO期間，其還透露未來有獨立上市計劃，也有過相關的資本運作。

第一財經記者了解到，2021年10月，家樂福正式拓展會員店業態，2022年6月份，家樂福會員店上線了易購APP，同時家樂福大力拓展會員店，計劃將部分現有家樂福門店通過升級改造以及部分門店轉型為會員店。而現有的線下門店的布局規劃是，依托現有一二線城市的優勢，輕、重結合，創新業態。但是由于疫情影響和競爭加劇，所以會員店的拓展壓力不小，尤其是有山姆會員店、COSTCO、盒馬和麥德龍等競爭對手都在會員店布局賽道，更使得會員店“后來者”家樂福的壓力非常大，甚至一度發生供應商糾紛。家樂福也一度進行過關店調整。

公開信息顯示，2020年，家樂福凈虧損7.95億元；2021年，家樂福凈虧損33.37億元；2022年上半年，家樂福凈虧損4.71億元。

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