跨境游全面重啟！新馬簽證環比增長100%，有游客已下單2024年海外酒店

根據《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》（下稱“乙類乙管” 總體方案），1月8日起，中國正式取消入境核酸檢測和集中隔離，取消“五個一”及客座率限制等國際客運航班數量管控措施，接下來將有序恢復中國公民出境旅游。

自12月27日“乙類乙管” 總體方案發布以來，中國旅客的旅游熱情正在加速釋放。同時，中國旅客展現出對入境政策友好目的地的明顯偏好，泰國、新加坡、馬來西亞等紛紛上榜熱門目的地。甚至有游客已經預訂了2024年元旦假期的海外酒店。

目前，各個旅游業者都在積極恢復出境游業務，但部分線路的地接供應商需要重新對接，歐美游的價格與疫情發生前相比有翻倍漲的可能。

(資料圖)

東南亞游重啟，酒店訂單大增

入境政策放開，疊加各類旅游產品的持續恢復，中國旅行者的目光再次望向全球。根據各大旅游平臺數據顯示，比較熱門的出境游目的地為新加坡、馬來西亞等東南亞地區，大部分上述目的地對中國旅客入境無特殊限制，簽證等政策友好目的地更受到旅客的歡迎。12月27日以來，攜程平臺上新加坡簽證業務訂單量同比增長超30倍，環比增幅達到123%；馬來西亞等國簽證預訂環比也均增長近100%。

最近高呼“China is back”的泰國旅游市場更是受到中國旅客青睞。12月27日以來，中國內地旅客在攜程上預訂入住時間超20天的酒店訂單中，泰國的酒店訂單幾乎占了半壁江山，占比達到44%。泰國旅游局近日還發布預測稱，2023年到訪泰國的中國游客預計將達到500萬人次，而在剛剛過去的2022年，該數字是27.4萬。

亞洲多國正“抱團”歡迎中國游客的到來。馬來西亞方面日前預計，2023年將接待150萬至200萬中國游客。新加坡相關業者則估計，中國旅客的回流將會給新加坡全年帶來額外的20億新幣收入。“自中國宣布放開入境政策后，多國大使館、旅游局均表態歡迎中國游客到訪旅游。中國旅客的‘回歸’對全球任何一個目的地來說，都是值得期待的。尤其是對于最近的亞洲旅游市場，將起到明顯提振作用。”攜程研究院戰略研究中心高級研究員沈佳旎認為。

從酒店預訂來看，入境政策官宣以來，中國內地游客預訂海外酒店的間夜量較同比有大幅增長，增幅超過500%，間夜預訂價格同比則增長超過兩成。新加坡、吉隆坡、芭堤雅、清邁、蘇梅島、金邊、米蘭等城市的預訂環比顯著增多，其中多個城市亦來自對中國游客入境政策友好的目的地。在預訂端，上海、北京、深圳、廣州、杭州、成都、南京、蘇州、武漢、寧波這些城市用戶預訂海外酒店最多。

根據中國旅游研究院研判，預計2022年將成為我國入境旅游市場觸底反彈的一年，2023年入境旅游市場大概率將會出現顯著的恢復。攜程方面反映，甚至有“遠見型游客”持相同觀點，已經預訂了2024年的元旦假期的海外酒店。

旅游業者摩拳擦掌

伴隨入境旅游復蘇的政策窗口打開，各地旅游業者正在摩拳擦掌迎接與中國內地游客的再次互動。

自1月8日起實施《關于優化內地與港澳人員往來措施的通知》，此前在1月5日官宣當日，Trip.com中國香港站的用戶預訂中國內地酒店的訂單量上升166%。

“中國內地市場擁有龐大的旅游潛力。”多位受訪的中國香港旅游業界人士表示，中國內地游客是中國香港旅游業非常重視的客群，在疫情之前的2018年和2019年，內地旅客訪港量均占年度訪港總人次的接近八成。

來自中國香港K11的相關負責人表示，“我們非常期待此次通關，希望中國內地旅客的到來為中國香港旅游業帶來新活力。基于對通關后旅游市場的看好，K11此前已與攜程集團深度接洽，并將于1月18日在旗下K11 Musea打造專場直播，為用戶推介中國香港的人氣酒店、景點門票、K11的美食和購物禮品卡等產品。”

去哪兒平臺顯示，出入境新政實施率先帶動港澳游恢復，其中成都、北京、上海、南京、杭州、廈門為熱門旅客出發城市。去哪兒平臺上2022年12月一個月的中國澳門酒店預訂間夜量已超2019年同期。目前，點開去哪兒旅行APP首頁的“汽車·船票”頻道，就可購買深圳、香港、澳門、珠海之間的船票。自1月6日恢復上線粵港澳地區船票后，去哪兒平臺上，香港至深圳船票的搜索量每小時上漲達五成以上。

各個旅游業者都在積極籌備重啟出境游業務。

“近期，攜程還將與泰國、新加坡、馬來西亞、馬爾代夫、澳大利亞、美國、日本、韓國等多地陸續開啟海外旅游合作，共同助推全球旅游業加速復蘇。”攜程相關負責人表示。

希爾頓集團曼谷康萊德酒店總經理盛柏力（Timothy Sainsbury）表示：“我們很高興看到中國賓客將重返東南亞目的地，尤其是泰國。近期我們看到了顯著增長的旅游需求。”

近期，還有不少旅游企業在召集出境游業務人員返崗。

第一財經此前報道，沈攻從事旅游業10多年，他的興趣愛好就是旅游。其此前所在的旅游公司原本有240人左右，現在先召集回20%左右的核心員工，把業務架構先重啟。如今他打算重返出境游市場。

在出境游暫停的3年中，春秋旅游難免也流失了一批人才。對此，春秋旅游各業務部門在進行相應調整，安排業務培訓之余，也在為各目的地協調有豐富經驗的工作人員進行對接。春秋旅游亞太部負責人表示，已特別安排經驗豐富的計調人員對接熱門目的地普吉，目前已與當地合作伙伴就住宿酒店、半日游、一日游以及安全質量等進行了解、接洽。面對已發生新變化的海外目的地，春秋旅游通過全方位接洽航司、境外地接、酒店、車隊、餐廳等合作伙伴，掌握、匯總多方信息，以便屆時能讓游客出行前能及時了解境外游最新動態。結合中國游客對北極的好奇和向往，春秋旅游歐洲部產品經理和北歐旅游局以及當地地接社正在積極溝通市場新動態，探尋北歐新目的地。為迎接出境游的真正重啟，春秋旅游全國各地分社也正在積極籌備，做好準備工作。

當然在出境游重啟的過程中也會有一些挑戰。徐磊原本是春秋旅游歐洲產品經理，后轉做北海產品經理。目前徐磊和他的團隊開始籌劃準備重啟出境游業務。“恢復出境游需要提前準備好相關出境游手續，還要看大交通的運力恢復情況。更需要注意的是，出境游暫停了3年，很多海外目的地的地接包括用車、餐飲等供應商都出現了變化，有些小型業者已經轉行，部分海外旅游目的地的中餐廳數量明顯減少，餐費標準呈現出明顯上漲趨勢。這些都是業者需要重新去對接和恢復的。”

在旅游業者看來，東南亞游是跨境旅游恢復的第一步，春節市場也會迎來一波出境游小高潮，而歐美、非洲或極地旅游這些的整體恢復還需一段時間，且東南亞游的價格與疫情發生前相比不會有太大漲幅，但歐美游這類或許會有50%～100%多的漲幅，有些線路的人均費用可能會至少2萬元起。

此外，近期部分國家調整了對中國出發旅客的入境疫情防控要求，增加了入境前核酸陰性證明、落地檢測等。同程旅行建議廣大旅行者，在出行前查詢過境國家及目的地的相關防疫要求和簽證要求，合理規劃行程，避免受到防疫政策影響。出境游客仍需注意個人防護，避免再次感染。各國醫療水平和對新冠的應對方案有差異，旅客出行前可準備少量日常藥品，以備不時之需。

（文內沈攻為化名）

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