如何將投資之道化繁為簡,為2200萬客戶送去“省時、省心又省錢”的極致服務體驗,在從容之中暢享美好生活?11月18日,“投資美好生活——2022平安證券好功能品鑒會”給出了答案。平安證券副總經理鄭霞攜知名財經作家、財經視頻內容創作者溫義飛,以及平安證券資深客戶和金融專業人士,共同暢聊生活點滴,揭秘平安證券APP眾多“明星功能”,探尋“美好生活”的正確投資方式。
投資美好生活:把復雜留給自己,為客戶帶去簡單
當晚的活動主題是“投資美好生活”。在鄭霞看來,投資美好生活一語雙關,一方面是美好生活離不開認真投資和經營;另一方面是投資得當也讓生活更美好。平安證券多年來一直專注于將復雜留給自己,為客戶帶去簡單,用專業幫助客戶處理好投資及價值創造,從而有更多精力去享受屬于自己的美好生活。
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“在服務客戶的過程中,我們所有的努力最后都要落在客戶喜不喜歡,客戶體驗好不好,為客戶創造了什么樣的價值。舉個例子,相信不少人都有過節假日著急用錢,但證券賬戶里可用資金轉不出來的尷尬經歷,因為銀證轉賬交易時間的限制,在休市時間是無法將證券賬戶里的資金轉出的。但我們好幾年前就聯合平安銀行在業內首創了‘7*24小時銀證轉賬’服務,從根本上緩解了用戶在非交易時段對于證券賬戶資金需求的‘危機感’。數據顯示,7*24小時銀證轉賬這個服務在APP上線后,平安證券在非交易時段資金是呈現凈流出趨勢的,從靜態單向來看公司價值有所減損,但真心對客戶好,客戶是能看到的,也更容易信賴你。”鄭霞介紹,像7*24小時這類的真心誠意“讓利客戶”的服務,在平安證券還有很多,“以客戶為中心”已經深深嵌入平安證券的每一項產品和服務中。
對于7*24小時銀證轉賬服務,平安證券APP資深用戶石蕓也情有獨鐘,“這是我最常使用的功能,到賬快,非常方便實用,至少推薦給身邊十多位朋友了,大家反饋都很好。”
“好工具總是能讓生活更省心,平安證券APP就是一個功能全面、內容豐富的好工具。”溫義飛結合自己多年使用平安證券APP的經歷給出了如是評價。喜歡在生活中追求“閑適”的他,會經常在平安證券APP上看熱點新聞和投顧直播,平安證券APP已成為他投資理財道路上不可或缺的重要伙伴。
平安證券APP多項“明星功能”揭曉:開啟美好投資新體驗
作為此次活動的重頭戲,在活動當晚,與會嘉賓還共同揭曉了平安證券APP的眾多“心儀”功能。這些功能不僅僅是現場嘉賓的心頭好,也是由許多平安證券APP用戶共同票選,兼具口碑和實力的明星功能。
策略交易功能為用戶提供豐富的交易策略,用戶可結合自身需求智能盯盤下單。比如到價交易,行情到達設定價格,系統就會自動下單交易;反彈買入,能幫助用戶把握行情;網格交易則是在震蕩行情中,通過低買高賣進行持續的買賣操作,降低持倉成本。還有國債理財、開板賣出等交易策略,讓用戶投資時能夠更省心。其中,預約打新適合關注新股發行但因工作繁忙而忘記手動申購的用戶,只需進行一次統一設置,系統就能夠在指定的新股發行當天根據客戶設置執行申購操作。
量化嚴選功能對平臺內的7000+基金做了三層嚴選,每個選基模型都力求嚴格,只選出至多5只基金。告別選了再選的選基體驗,用戶買基金不必海底撈針。同時用真實業績數據說話,依據產品歷史表現數據,排除主觀判斷帶來的潛在誤差,恪守公正的選基立場。此外還針對不同用戶的不同投資目標,備以豐富且專業的嚴選模型。用戶心儀的選基方式,平安證券APP都已提前備好。
基金診斷功能可根據不同類型的基金特點建立評價模型,對基金的收益能力、風險管理、基金經理能力、基金公司規模、費率水平等方面的歷史數據進行分析,對比同類產品進行排名并綜合打分,幫助用戶全面了解基金表現。
ETF基金工具包針對優勢明顯的ETF投資量身打造,其中主題選基的工具,可以根據賽道主題偏好選擇對應的ETF,打包賽道一攬子股票。股票選基工具,能通過用戶熟悉的股票反向檢索,哪些基金重倉該股,且覆蓋場內場外基金。值得一提的是,為加深客戶對ETF投資品種的認知,平安證券還將在近期全新推出ETF實盤大賽,屆時將聯合多家基金公司,通過ETF投資品類的投教及體驗,讓客戶提升對ETF的認知,掌握ETF投資技能。
以全周期陪伴式財富管理服務,提升2200萬客戶獲得感
作為平安綜合金融服務的“探路者”,平安證券一直積極利用“科技”和“專業”為客戶提供一站式服務體驗。立足于科技型平臺券商的定位,平安證券持續升級集交易、投資、融資于一體的智能化投資服務平臺,在“科技賦能創新,深耕客戶服務”的宗旨下,為投資者整個投資旅程提供陪伴式財富管理服務。平安證券APP作為重要載體,全場景、智能化、普惠化地提供給客戶完整的產品體系和貼心的用戶體驗。
多年來,平安證券和用戶一起不斷成長,通過一次次的迭代升級提升用戶體驗,滿足不同用戶的需求。最新數據顯示,平安證券客戶數2200萬人,連續多年穩居行業前列;APP月活、日活、人均使用時長、人均啟動次數等核心數據均位居行業前列;7×24小時銀證轉賬、實時行情、全能賬戶等核心服務行業領先,用科技踐行“以客戶為中心”的服務理念和長情陪伴的初心。
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