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2021年5月份,客戶Z先生在保險代理人楊經理的介紹下,為自己投保了《富德生命康健無憂重大疾病保險(經典版)》(保額20萬元)。
2023年3月下旬,Z先生進行常規體檢,胸部CT示前上縱隔病變。一周后,Z先生前往醫院住院治療,術后病理診斷為胸腺瘤B2型。保險代理人楊經理第一時間協助客戶進行理賠報案,公司接到報案后,理賠人員開展調查核實工作,主動告知理賠申請所需資料。5月9日,客戶正式申請理賠,經審核,符合保險責任范圍,富德生命人壽當日給付惡性腫瘤組重大疾病保險金20萬元,同時豁免續期保險費88740元。
5月11日,Z先生父親攜“理賠及時高效 服務熱情周到”的錦旗至青島分公司市區一中心支公司柜面致謝,客戶家屬表示經此次理賠,深刻體會到保險的重要性,對富德生命人壽高效、貼心的理賠服務表示衷心感謝。
賠案延展:胸腺瘤即好發于前縱膈的腫瘤,可表現為胸部鈍痛、咳嗽、氣短等不適。該病早期無癥狀,多在體檢時發現。目前病理學上采用的是WHO對胸腺瘤的組織學分型:A型、AB型、B型(B1型、B2型、B3型)、C型。其中,B2型胸腺瘤即皮質型胸腺瘤,在病理分型上偏向惡性腫瘤,其通常具有侵襲性。該病無有效預防措施,早診斷、早治療是此病的防治關鍵。
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