顧客吐槽海底撈推薦飲料不提費用，客服回應：一般會提前告知

(資料圖片僅供參考)

近日，有網友發文反映，在海底撈就餐時，一坐下來工作人員就問喝什么水，但并未提及需要收費，并且把收費的酸梅湯和不收費的檸檬水放在一起詢問。

對此，海底撈全國客服回應稱，等位時飲料是免費的，進到用餐地方是要收費的屬于自選飲料，自選飲料包括豆漿和酸梅湯，目前全國門店檸檬水和純凈水是不需要收取費用的，一般需要收費的工作人員都會提前告知。

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