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為全面貫徹黨的二十大精神,提升消費者金融服務滿意度,提振金融消費信心,恒安標準人壽青島分公司聚焦2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周,采取一系列舉措,扎實推進金融消費者權益保護工作。
分公司圍繞“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”的活動主題,第一時間成立以分公司總經理為組長的活動領導小組,制定活動方案,明確活動要求。通過在職場內張貼橫幅、海報,設置展架,在電子屏播放本次活動及監管政策、合法維權、誠實守信、以案說險等相關內容的視頻,幫助往來員工及消費者了解活動的開展,學習監管政策,認識自身合法權益,了解合法維權方式,更好地使用及享受金融服務。
為保證活動順利開展,3月13日,分公司召開“3·15”消費者權益保護教育宣傳周啟動宣導會,對本次活動的主題、活動內容及工作要求進行宣導,并根據分公司活動方案作出詳細部署,提出工作要求,要求公司上下通力配合,全員參與,迅速掀起“3·15”教育宣傳的熱潮。
3月14日,為擴大宣傳范圍、提高宣傳力度,分公司金融宣講團走進鎮江路社區老年活動中心,拉起橫幅、架設展架、擺放折頁,現場一經擺放完成便吸引了眾多老年人的參觀與問詢,宣講團迅速將準備好的“防范電信詐騙”、“防范養老金詐騙”、“了解金融消費者的八項權益”等專題向老年人進行普及,幫助消費者特別是老年群體保護自身權益,享受金融便利。
后續,恒安標準人壽青島分公司將繼續秉持“以客戶為中心”的服務理念,通過線上線下多種形式加強消費者權益保護的教育宣導,加強員工的誠信建設,承擔起消費者權益保護教育的主體責任,助力構建和諧健康的金融市場環境。
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