天安人壽青島分公司開展“3·15” 消費者權益保護教育宣傳周活動

(資料圖)

天安人壽青島分公司積極組織開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動，踐行“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”活動口號，凝聚行業力量，保護消費者合法權益。

黨建引領：優化柜面服務體驗

活動期間，天安人壽青島分公司充分發揮黨員先鋒模范帶頭作用，樹立黨員先鋒崗服務標桿，通過亮身份、亮承諾、亮形象，推動金融知識教育，推廣金融誠信文化建設，主動推廣金融消費者八項權利，讓消費者辦事更快捷、更方便，滿意度不斷提升。

暢通渠道：保障消費者合法權益

天安人壽青島分公司堅持保障咨訴渠道暢通：天安人壽95301客服中心“3·15”期間全力支持客戶的咨詢、回訪及視頻服務，自助服務7×24小時在線，暢通與客戶的溝通渠道，及時妥善處理消費糾紛，用實際行動服務島城廣大客戶。

網絡宣傳：持續開展以案說險

積極通過官網、微信等自媒體搭建數字科技宣傳平臺，號召保險從業人員加強行業誠信文化建設，組織保險消費者參與線上保險知識學習活動。突出關愛老年人、新市民等特殊群體，聚焦農村地區、邊遠地區等特定區域，堅持以案說法，引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念。

疫去春來再出發，金融消保你我他。“3·15”，天安人壽青島分公司與您一路同行！

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