世界熱訊:恒豐銀行濰坊分行：解決群眾“急難愁盼” 傳遞有溫度的服務

(資料圖片)

恒豐銀行濰坊分行認真落實“以客戶為中心”的服務理念，將“為群眾辦實事”融入到日常工作的方方面面、點點滴滴，以更便捷、更高效、更有溫度的服務彰顯“金融為民”使命擔當。

精準對接百姓金融需求，助圓個人安居夢

恒豐銀行濰坊分行持續跟進民生需求和市場變化，密切關注新市民等群體住房需求，將相關貸款政策通過微信、電子門楣、宣傳折頁等形式進行多方位、多渠道宣傳，加班加點辦理按揭業務，積極助圓百姓住房夢。為滿足年關之際的住房貸款需求，濰坊分行對內不斷優化提升業務辦理流程，前中后臺密切配合，確保貸款及時發放到位。

積極開通民生綠色通道，上門服務暖人心

近日，在得知濰坊市奎文區日向片區拆遷補償款兌付工作啟動消息后，恒豐銀行濰坊分行第一時間對接，靠前服務，在該片區設置現場辦公，針對行動不便的老年人以及因工作原因白天無法現場辦理業務的人員提供“上門”服務，不僅保證了客戶資金安全，為客戶節省了來回跑腿的時間，也極大減輕了街道、村委在疫情特殊時期的工作壓力。截至目前，已完成300余戶拆遷房屋補償款兌付，安全、高效、及時的“上門”服務，打通了金融服務“最后一公里”，得到片區居民和當地政府部門的一直好評。拆遷片區內居民吳大爺行動不便、臥床多年，無法到現場辦理業務，家屬需要上班，白天無空閑時間。了解情況后，分行員工約定下班后前往吳大爺家中為其辦理，解決老人及家屬的難題。

一直以來，恒豐銀行濰坊分行積極踐行“為群眾辦實事”的服務理念，優質、便捷、暖心的服務得到了廣大客戶的認可。下一步，濰坊分行將積極深入群眾、貼近百姓，了解“衣食住行”的金融所需，金融聚焦“關鍵小事”，致力辦好“民生大事”，為城市發展帶來“有溫度”的恒豐服務。

標簽： 濰坊分行 恒豐銀行