青島農商銀行三個營業網點通過“國標銀行服務五星網點”認證

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近日，北京國家金融科技認證中心發布了2022年銀行營業網點服務認證獲證機構名單。青島農商銀行市北遼陽路支行、黃島香江路支行、即墨北安支行獲得“國標銀行服務五星網點”稱號。

銀行營業網點服務認證是北京國家金融科技認證中心依據《銀行營業網點服務基本要求》和《銀行營業網點服務評價準則》兩項國家標準，對網點服務環境、服務功能、服務管理、消費者權益保護等方面綜合評價給予的權威認證。目前，銀行營業網點獲證機構已覆蓋全國各地區，其中獲得五星級評價的網點數量僅占獲證網點總數的5‰。三個網點上榜標志著青島農商銀行優質文明服務水平邁上了一個新臺階。

近年來，青島農商銀行始終秉持“金融為民”服務理念，以黨建為引領、客戶為導向，持續推進“優質服務提升工程”建設，努力改進服務效率和服務品質，多措并舉推動金融服務工作質效持續提升。該行創建青島市唯一一家省級金融教育示范基地，先后榮獲中國銀保監會“聯合宣教活動優秀組織單位”、中國銀行業協會“最佳社會責任特殊貢獻網點”“銀行業營業網點文明規范服務千佳示范單位”等榮譽稱號，連續兩年入圍國家金融標準委員會銀行營業網點服務企業標準“領跑者”榜單，成功塑造集廳堂服務、智能創新、業務發展、品牌宣教、社會責任于一體的“有溫度·加速度”服務體系。

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