(資料圖片僅供參考)
前期,青島市區疫情防控形勢嚴峻,浦發銀行市北支行在疫情管控暫停營業的情況下,堅守金融為民理念、勇擔社會責任,支行全體干部員工團結一心、堅守崗位,加強協調溝通、有序開展工作,以實際行動助力抗疫攻堅戰。
想客戶所想,隔空不隔愛。市北區出現新的疫情后,浦發銀行青島市北支行第一時間統計封控區客戶清單,及時了解客戶生活物資、防疫物資等需求,定制新鮮蔬果關懷包,為客戶送去暖心慰問,傳遞“浦發溫度”,得到了客戶的一致好評與感謝。
急客戶所急,服務不斷檔。針對客戶的緊急業務需求,浦發銀行青島市北支行提前溝通部署,在分行相關部門的支持下,全力保障管控期間服務不“斷檔”,業務不“掉線”。某制造業企業他行貸款到期,急需資金融通,該支行員工加班加點備齊業務材料、完成前期手續,全力克服疫情影響,在支行被管控后首個工作日按時完成了中期流貸投放。此外,在得知某客戶貸款領用需求后,該支行積極聯系其分行風險管理部、信用運營中心等相關部門,分支聯動全力協調核保時間、優化業務流程,在遵守疫情防控要求的前提下,于管控后第一個工作日便開展核保前期工作,推動貸款領用按時推進。
疫情阻隔了距離,但阻隔不了浦發人對客戶溫暖守護的情義與使命必達的責任。市北支行將繼續同心戰“疫”,以浦發溫度、浦發速度深化金融服務,以金融力量助力打贏抗疫攻堅戰!
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