(相關(guān)資料圖)
近日,太平人壽青島分公司接到黃金級VIP客戶袁先生為母親申請的住院探視服務(wù),收到服務(wù)申請后相關(guān)部門立即響應(yīng),與客戶的保單服務(wù)人員、袁先生預(yù)約好服務(wù)時間,同時多方協(xié)調(diào)準(zhǔn)備探視物品。
住院探視服務(wù)是太平人壽VIP增值服務(wù)體系中,為黃金級以上VIP客戶及其父母、子女、配偶提供的一項增值服務(wù),因疾病或意外導(dǎo)致住院治療,在住院期間或出院后10個工作日內(nèi)均可提供探視服務(wù)。
工作人員在與袁先生溝通的過程中,了解到客戶的家人剛剛出院,在城陽區(qū)的家中休養(yǎng)且符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。按照預(yù)約的服務(wù)時間,工作人員將精心準(zhǔn)備的探視物品送達(dá)客戶家中,袁先生開心地說:老人很高興,也很驚喜,家屬生病還有專屬的探望,謝謝公司的關(guān)懷,并稱贊公司的服務(wù)很貼心。
太平人壽青島分公司將秉承以客戶為中心,為客戶提供有溫度、有心意的服務(wù),用心做好每一次服務(wù),為客戶帶去暖心的服務(wù)體驗,持續(xù)做好客戶及其家人“美好生活的守護(hù)者”。
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